TERMINOS Y CONDICIONES
Bienvenido a nuestra tienda online de suplementos deportivos. Al acceder, navegar o realizar una compra a trav茅s de este sitio web, aceptas los presentes T茅rminos y Condiciones. Si no est谩s de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos abstenerte de utilizar nuestros servicios.
1. Objeto
Estos T茅rminos y Condiciones regulan el acceso, la navegaci贸n y el uso del sitio web, as铆 como la compra de los productos ofrecidos a trav茅s de nuestra tienda virtual.
2. Productos
Nos esforzamos por presentar informaci贸n precisa sobre nuestros productos, incluyendo im谩genes, descripciones, ingredientes, presentaciones y precios.
No obstante:
- Las im谩genes son ilustrativas y pueden variar ligeramente del producto recibido.
- La disponibilidad de los productos est谩 sujeta al inventario.
- Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o retirar productos sin previo aviso.
3. Precios
Todos los precios publicados se encuentran expresados en pesos colombianos (COP), salvo que se indique lo contrario.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. El precio aplicable ser谩 el vigente al momento de confirmar la compra.
4. Proceso de compra
Al realizar un pedido, el cliente declara que:
- La informaci贸n suministrada es verdadera y completa.
- Tiene capacidad legal para celebrar contratos.
- Acepta los presentes T茅rminos y Condiciones.
Una vez confirmado el pedido, el cliente recibir谩 la correspondiente notificaci贸n con la informaci贸n de la compra.
5. M茅todos de pago
Aceptamos los m茅todos de pago que se encuentren disponibles durante el proceso de compra.
En caso de pagos electr贸nicos, las transacciones son procesadas por plataformas especializadas y seguras. Nosotros no almacenamos los datos completos de las tarjetas bancarias.
6. Env铆os
Realizamos env铆os dentro del territorio colombiano.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por razones log铆sticas, condiciones clim谩ticas, disponibilidad del producto o situaciones ajenas a nuestro control.
El cliente es responsable de proporcionar una direcci贸n correcta y completa para la entrega del pedido.
7. Pago contra entrega
Cuando el servicio est茅 disponible, el cliente se compromete a recibir el pedido y efectuar el pago completo al momento de la entrega.
La realizaci贸n de pedidos falsos, el rechazo injustificado del producto o el uso indebido del servicio de pago contra entrega podr谩 dar lugar a la restricci贸n o suspensi贸n de futuras compras bajo esta modalidad.
8. Cambios y devoluciones
Los cambios y devoluciones estar谩n sujetos a nuestra Pol铆tica de Cambios, Devoluciones y Garant铆as.
Por razones de higiene, seguridad y protecci贸n del consumidor, no se aceptar谩n devoluciones de suplementos alimenticios abiertos, manipulados o cuyo sello de seguridad haya sido alterado, salvo cuando exista un defecto de calidad, error en el despacho o una garant铆a legal aplicable.
9. Garant铆as
Todos los productos comercializados cuentan con la garant铆a legal establecida por la legislaci贸n colombiana.
La garant铆a no cubre da帽os ocasionados por:
- Uso inadecuado del producto.
- Almacenamiento incorrecto.
- Manipulaci贸n indebida.
- Vencimiento por causas atribuibles al consumidor.
10. Uso responsable de los suplementos
Los suplementos alimenticios no sustituyen una alimentaci贸n equilibrada ni un estilo de vida saludable.
Antes de consumir cualquier suplemento, se recomienda consultar con un m茅dico o profesional de la salud, especialmente si:
- Est谩s embarazada o en per铆odo de lactancia.
- Eres menor de edad.
- Presentas enfermedades preexistentes.
- Tomas medicamentos de manera permanente.
- Tienes alergias conocidas a alguno de los ingredientes.
Cada cliente es responsable del uso adecuado de los productos adquiridos.
11. Limitaci贸n de responsabilidad
No garantizamos que el uso de nuestros productos produzca resultados espec铆ficos, ya que estos dependen de m煤ltiples factores individuales como alimentaci贸n, entrenamiento, descanso, gen茅tica, adherencia y estado de salud.
La informaci贸n publicada en este sitio tiene fines informativos y educativos, y no constituye asesor铆a m茅dica.
12. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, fotograf铆as, logotipos, gr谩ficos, dise帽os, videos, nombres comerciales y dem谩s elementos, es propiedad del titular del sitio o cuenta con las autorizaciones correspondientes.
Queda prohibida su reproducci贸n, distribuci贸n o utilizaci贸n sin autorizaci贸n previa y por escrito.
13. Conducta del usuario
El usuario se compromete a:
- Utilizar el sitio de manera l铆cita.
- No realizar actividades fraudulentas.
- No interferir con el funcionamiento del sitio web.
- No intentar acceder sin autorizaci贸n a sistemas o informaci贸n protegida.
14. Protecci贸n de datos personales
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Pol铆tica de Privacidad y a la legislaci贸n colombiana sobre protecci贸n de datos personales.
15. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos T茅rminos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrar谩n en vigencia desde su publicaci贸n en este sitio web.
16. Legislaci贸n aplicable
Estos T茅rminos y Condiciones se rigen por las leyes de la Rep煤blica de Colombia, especialmente por las normas relacionadas con la protecci贸n al consumidor, el comercio electr贸nico y la protecci贸n de datos personales.
Cualquier controversia ser谩 resuelta por las autoridades competentes de Colombia.
17. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos T茅rminos y Condiciones o sobre tu compra, puedes comunicarte con nosotros mediante los canales de atenci贸n publicados en nuestro sitio web.